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Blog help desk software, ITSM, ITAM, ticketing

Découvrez nos articles sur les thèmes Help desk software, ITAM, ITSM :

help desk software
  • Comment choisir mon application gestion du parc informatique ?

    Comment choisir mon application gestion du parc informatique ?

    Dans  le contexte de l’évolution incessante des technologies modernes, les entreprises se retrouvent avec un nombre en mutuelle augmentation de leurs équipements informatiques. Pour un gestionnaire de parc informatique, cette condition ne fait que compliquer son travail, il faudra donc être implacable sur les tâches essentielles, en choisissant la bonne application de la gestion du…

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  • Comment faire un audit de réseau informatique ?

    Comment faire un audit de réseau informatique ?

    Un audit réseau informatique est une opération évaluative du niveau de contrôle des risques associés aux activités informatiques. Pour anticiper les problèmes attendus et mieux identifier les capacités et les besoins du système informatique de l’entreprise, on recourt ainsi à cette étude préalable qui analyse plusieurs aspects de sa stratégie informatique. l’ audit réseau informatique…

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  • Comment procéder à l’inventaire du parc informatique ?

    Comment procéder à l’inventaire du parc informatique ?

    Lorsqu’on parle des outils professionnels essentiels, l’inventaire du parc informatique se présente comme l’un des piliers de l’activité dans les entreprises aujourd’hui. Entre le matériel et le logiciel, l’utilisation des ressources informatiques concerne tous les départements de la même société, quel que soit sa taille. En matière de gestion, l’inventaire informatique est une étape cruciale…

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  • Quels sont les bénéfices du logiciel gestion parc informatique ?

    Quels sont les bénéfices du logiciel gestion parc informatique ?

    Histoire du logiciel gestion parc informatique Il est quasi inimaginable, aujourd’hui, qu’une entreprise puisse se passer de l’informatique pour parvenir à se développer rapidement et suivre l’évolution de la technologie et les dernières tendances de gestion de parc informatique. De ce fait, toute entreprise pourra générer des bénéficies d’une gestion de  parc informatique. Un logiciel gestion…

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  • Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de ticket ?

    Comment choisir le meilleur logiciel de gestion de ticket ?

    Il est possible de centraliser la gestion des problèmes informatiques dans une entreprise. La solution qui permet de réaliser cette centralisation sur une seule et même plateforme, est ce qu’on appelle un logiciel de gestion de ticket ou logiciel service client. Choix du meilleur logiciel de gestion de ticket Tout d’abord, il est indispensable de…

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  • Meilleur outil helpdesk : quels sont les critères ?

    Meilleur outil helpdesk : quels sont les critères ?

    Le meilleur outil helpdesk qui permet d’optimiser la performance de service client Pour toute entreprise, quelle que soit son envergure ou sa taille, un parc informatique figure parmi les éléments fondamentaux pour une bonne gestion d’organisation, de management et de production. Un parc informatique au point permet non seulement d’accroître la sécurité de ses données,…

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  • Quelles sont les responsabilités d’un responsable infrastructure informatique ?

    Quelles sont les responsabilités d’un responsable infrastructure informatique ?

    Rôle du responsable infrastructure informatique Dans la mesure de l’évolution des métiers de l’informatique, chaque entreprise disposant d’une architecture informatique nécessite l’intervention d’un responsable infrastructure informatique qui assure la conception, l’utilisation et la maintenance du matériel de l’entreprise. Ainsi, il doit être spécialisé dans tout ce qui concerne le Hardware, mais aussi doit disposer des…

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  • Comment fonctionne un logiciel inventaire parc informatique sans agent ?

    Comment fonctionne un logiciel inventaire parc informatique sans agent ?

    Un logiciel inventaire parc informatique permet de réaliser facilement un inventaire réseau sans agent. Notre solution d’inventaire réseau : SimplyScan de Simplydesk vous permet de réaliser votre inventaire informatique. Logiciel inventaire informatique Définition Qu’est-ce qu’un inventaire informatique ? Un inventaire des actifs informatiques est une liste complète de tous les actifs informatiques au sein de…

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  • Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ?

    Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ?

    Comment l’infrastructure informatique joue un rôle important dans les décisions stratégiques d’une entreprise ? Dans une entreprise, l’infrastructure informatique est un terme utilisé pour désigner, le socle qui permet un fonctionnement correct. La gestion des différents éléments de cette infrastructure demande à résoudre certains problèmes subordonnés générés par le système. Suite à la transformation numérique,…

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  • Les avantages du logiciel inventaire de parc informatique pour vos PME

    Les avantages du logiciel inventaire de parc informatique pour vos PME

    Un logiciel inventaire pc facilite extrêmement l’administration de tout le matériel informatique et aussi de le sécuriser. La gestion du parc informatique peut s’avérer une tâche difficile surtout si l’entreprise en question ne fait pas partie du domaine de l’informatique. Les avantages d’un logiciel inventaire Rapidité, sécurité et efficacité.En effet en disposant ce dernier, votre…

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