fbpx
test gratuit

Témoignage Gestion des tickets

TEMOIGNAGE COMPLET ALPHYR

« Nous apprécions l’utilisation du module de Gestion de Parc SimplyDesk qui nous facilite le travail de gestion technique et financière du parc informatique. SimplyDesk se distingue des logiciels concurrents par ses nombreuses options disponibles et ses évolutions régulières qui lui permettent de présenter une gestion d’actifs informatiques de qualité. Enfin, on peut compter sur la réactivité de l’assistance PCI en cas d’incident, qui sont par ailleurs assez rare.»

Philippe Dubois
Consultant Informatique chez Vectalia France

« Faisant face à l’augmentation de notre activité, nous avions besoin d’un logiciel simple et convivial pour centraliser le support. Grâce aux fonctionnalités de SimplyDesk, nous avons automatisé certaines procédures comme les notifications automatiques par mails, nous permettant d’être plus réactifs et efficaces, tout en optimisant le délai moyen de réponse. Il nous a aidés à simplifier et accélérer la gestion des tickets assistance, rendant notre service client performant.»

Nathan Dubois
Responsable du service informatique chez WhySoft Group

« SimplyDesk a très bien été accepté par notre équipe TMA et nos clients, satisfaits par la simplification et la traçabilité des échanges. On souligne une prise en main rapide et une grande facilité d’adaptation à la solution, permettant à l’équipe d’être rapidement autonome.

SimplyDesk c’est avant tout un logiciel clef en main, réactif et convivial, accessible à tous. »

Jean Marie Vergès
Business Development Manager chez Spartner Consulting

« Nous avons choisi SimplyDesk pour la simplicité de la gestion de parc et de la gestion de tickets ainsi que son exploitation en mode SAAS.

« Nous avons pu mettre en place facilement une vraie gestion de tickets, nous permettant de nous recentrer sur le suivi des problèmes. Grâce à sa boite à outils, le logiciel est maniable, il s’adapte et se construit en fonction de nos besoins. Enfin, bien que nous soyons en mode SAAS, nous disposons d’une totale maîtrise de notre environnement. »

Serge Thomas
Directeur Informatique chez Ligue pour la Protection des Oiseaux
Paramètres de confidentialité
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'utilisation de notre site Web. Si vous utilisez nos Services via un navigateur, vous pouvez restreindre, bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur Web. Nous utilisons également du contenu et des scripts de tiers pouvant utiliser des technologies de suivi. Vous pouvez donner votre consentement de manière sélective ci-dessous pour autoriser de telles intégrations tierces. Pour des informations complètes sur les cookies que nous utilisons, les données que nous collectons et leur traitement, veuillez consulter nos Mentions légales
Youtube
Acceptation d'afficher le contenu de - Youtube
Vimeo
Acceptation d'afficher le contenu de - Vimeo
Google Maps
Acceptation d'afficher le contenu de - Google
Spotify
Acceptation d'afficher le contenu de - Spotify
Sound Cloud
Acceptation d'afficher le contenu de - Sound