Notre solution helpdesk et gestion de parc informatique pour la gestion commerciale, technique et financière de votre infrastructure informatique.
Simplydesk, le nouveau logiciel de HelpDesk dans le cloud, simple, efficace et particulièrement convivial. Dédié aux entreprises de services, DSI et support.
Le module d’inventaire sans agent SimplyScan vous permet de détecter et de scanner automatiquement les équipements connectés sur le réseau.
Diminuez votre facture énergétique et votre empreinte carbone grâce au module de Gestion de l’Energie et économisez de 15 à 60% sur votre consommation électrique.
Le logiciel de gestion du patrimoine mobilier est dédié à la gestion et au suivi des parcs mobiliers, téléphonie, bureautique, véhicules, matériel médical, outillages et autre.
Le module d’inventaire code-barres permet de réaliser simplement l’inventaire automatique et l’étiquetage code-barres de vos biens en utilisant un smartphone Android.
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Ils font confiance à SimplyDesk
Nos utilisateurs ont dû se remettre à créer des tickets. Nous avons dû faire face à une petite résistance au changement, mais la solution est tellement simple d’utilisation et intuitive que les utilisateurs se la sont rapidement appropriés. Ils apprécient également le fait d’être informés en temps réel des étapes de traitement de leur ticket.
L’outil de helpdesk ne permet pas seulement de tracer avec précision chaque demande. Nous pouvons également créer des statistiques qui rendent lisibles la répartition des demandes en fonction de leur fréquence, de leur priorité, de leur service dans l’entreprise. La gestion du helpdesk est beaucoup mieux organisée.
Nous avons pu mettre en place facilement une vraie gestion de tickets, nous permettant de nous recentrer sur le suivi des problèmes. Grâce à sa boite à outils, le logiciel est maniable, il s’adapte et se construit en fonction de nos besoins. Enfin, bien que nous soyons en mode SAAS, nous disposons d’une totale maîtrise de notre environnement.
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