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La Gestion de l’informatique est devenue un atout dynamique, stratégique et indispensable pour toute organisation permettant d’atteindre ses objectifs. De ce fait et compte tenu de l’importance de l’ITSM informatique, il continue de générer des questions au sein des entreprises....

  La mise en place d’un logiciel de ticketing n’a jamais été aussi simple et rapide. Le logiciel de Helpdesk, c’est l’interface qui se cache derrière les numéros de ticket générés par les chargés de support Helpdesk que l’on a...