Vous êtes un service client interne ou externe
Notre logiciel service client Simplydesk, vous permet d’enregistrer et de traiter efficacement tout type de demandes
En termes de GESTION DE PARC CLIENTS sous contrat de maintenance
Gérer les équipements
Gérer les contrats de maintenance
Anticiper sur le renouvellement
Gérer la fourniture des consommables
Gérer les pièces détachées
Gérer vos clients, leurs contrats et les prestations liées
Traiter les demandes et incidents de vos clients dans le respect de vos contrats de services
Gérer la sous-traitance des tiers
Identifier les temps passés et les interventions facturables
Gérer la base de connaissance
