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Vous êtes : un service client interne ou externe

Logiciel support client, helpdesk, inventaire et gestion de parc

Quels sont vos besoins en termes de HELPDESK ?

  • Gérer vos clients, leurs contrats et les prestations liées
  • Traiter les demandes et incidents de vos clients dans le respect de vos contrats de services
  • Gérer la sous-traitance des tiers
  • Identifier les temps passés et les interventions facturables
  • Gérer la base de connaissance

En termes de GESTION DE PARC CLIENTS sous contrat de maintenance

Gérer les équipements, les contrats de maintenance, anticiper sur le renouvellement, gérer la fourniture des consommables, pièces détachées

logiciel support client
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