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Importance de l'IT asset management
La gestion des actifs informatiques, également connue sous le nom d’IT asset management, joue un rôle crucial dans l’efficacité opérationnelle des entreprises. Cette approche méthodique permet d’identifier, de suivre et d’optimiser l’ensemble des ressources technologiques au sein d’une organisation. Grâce à l’IT asset management, les entreprises peuvent mieux contrôler leurs actifs matériels et logiciels, ce qui se traduit par une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la productivité. En outre, la conformité aux licences logicielles et aux réglementations est plus aisée à maintenir, évitant ainsi les risques juridiques et les sanctions potentielles. Pour garantir une utilisation optimale de leurs actifs informatiques et maximiser les retours sur investissement, les entreprises doivent intégrer l’IT asset management comme une composante essentielle de leur stratégie technologique globale.
Simplydesk et l'IT asset management
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Helpdesk, ticketing, ITAM, ITSM, Scan réseauNotre logiciel ITSM est une solution complète conçue pour simplifier et améliorer la gestion des services informatiques au sein des entreprises. Disponible en mode SaaS (Software-as-a-Service) et on-premise, notre plateforme offre une flexibilité optimale pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité.
En mode SaaS, notre logiciel IT asset management est hébergé sur des serveurs sécurisés dans le cloud, éliminant ainsi la nécessité de matériel ou d’infrastructure supplémentaires. Cela permet aux entreprises de démarrer rapidement sans investir dans des coûts de déploiement initiaux élevés. De plus, les mises à jour et les maintenances sont gérées automatiquement, garantissant que nos clients bénéficient toujours de la dernière version du logiciel avec les fonctionnalités les plus récentes.
D’un autre côté, notre option on-premise offre un niveau supplémentaire de contrôle et de personnalisation pour les entreprises qui préfèrent héberger le logiciel sur leurs propres serveurs internes. Cette approche permet de s’adapter aux politiques de sécurité spécifiques de l’entreprise et de répondre aux exigences de conformité.
Quelle que soit l’option choisie, notre logiciel IT asset management offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements, des actifs, des licences logicielles et bien plus encore. Avec une interface conviviale et des flux de travail intuitifs, notre logiciel permet à vos équipes informatiques de travailler de manière plus efficace et de fournir un support de qualité aux utilisateurs finaux.
Rejoignez des centaines d’entreprises qui ont déjà optimisé leur gestion des services informatiques grâce à notre logiciel Simplydesk, et découvrez comment nous pouvons vous aider à accroître la productivité, à réduire les coûts et à améliorer la satisfaction de vos utilisateur
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Helpdesk, ticketing, ITAM, ITSM, Scan réseauLes défis de la gestion des actifs informatiques
Les problèmes courants des entreprises quant à la gestion des actifs informatiques.
l’IT asset management est un défi de taille pour de nombreuses entreprises, qui doivent faire face à une multitude de problèmes potentiels. Sans une visibilité complète sur leurs actifs matériels et logiciels, les entreprises risquent de rencontrer des problèmes tels que des coûts inutiles liés à l’achat et à la maintenance d’équipements excédentaires, ou des pénuries d’actifs essentiels entraînant des retards dans la prestation des services.
De plus, la conformité aux licences logicielles devient un véritable casse-tête, avec le risque de violations pouvant entraîner des amendes coûteuses et des conséquences juridiques.
Cependant, grâce à l’IT Asset Management, ces problèmes peuvent être résolus de manière proactive. En ayant une vue d’ensemble de leurs actifs informatiques, les entreprises peuvent optimiser l’utilisation des ressources, éviter les achats inutiles et éliminer les goulots d’étranglement dans la prestation des services. Et c’est là qu’intervient notre logiciel Helpdesk, qui complète l’IT asset management en offrant un système de gestion des incidents et des demandes d’assistance en temps réel. Grâce à notre logiciel Helpdesk intégré à l’IT Asset Management, les équipes informatiques peuvent résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs finaux, améliorer leur efficacité et renforcer la satisfaction des utilisateurs.
Comment un bon système d'IT Asset Management peut aider à relever ces défis
Un système d’IT Asset Management efficace peut apporter des solutions essentielles aux problèmes courants rencontrés par les entreprises lorsqu’il s’agit de gérer leurs actifs informatiques. En fournissant une visibilité complète sur l’ensemble du parc informatique, l’IT Asset Management permet aux entreprises de mieux contrôler et d’optimiser leurs actifs matériels et logiciels. Grâce à cette vue d’ensemble, les responsables informatiques peuvent identifier les actifs obsolètes ou sous-utilisés, évitant ainsi les coûts inutiles associés à leur maintenance ou à leur renouvellement. De plus, en suivant l’utilisation des licences logicielles, les entreprises peuvent garantir une conformité rigoureuse avec les accords de licence, réduisant ainsi le risque de violations et de sanctions coûteuses.
Un bon système d’IT Asset Management facilite également la planification du cycle de vie des actifs, permettant ainsi aux entreprises de budgétiser plus efficacement les futurs investissements informatiques. En connaissant la durée de vie prévue de chaque actif, les entreprises peuvent anticiper les remplacements nécessaires et éviter les interruptions imprévues des opérations. De plus, un système d’IT Asset Management peut automatiser les tâches récurrentes telles que la vérification des mises à jour logicielles, réduisant ainsi la charge de travail manuelle pour les équipes informatiques.
En résumé, un système d’IT Asset Management efficace est un atout précieux pour les entreprises confrontées aux défis de gestion de leurs actifs informatiques. En offrant une visibilité complète, une planification proactive du cycle de vie et une automatisation des tâches, l’IT Asset Management permet d’optimiser les ressources informatiques, de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité globale des opérations.
Découverte du logiciel ITSM en mode SaaS et on-premise
Simplydesk It asset management en mode SaaS et On-premise
Notre logiciel IT Asset Management offre une gestion complète et efficace des actifs informatiques pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Nous sommes fiers de proposer deux options flexibles pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients : le mode SaaS (Software-as-a-Service) et l’option on-premise.
En optant pour notre solution en mode SaaS, les entreprises peuvent bénéficier d’un déploiement rapide et sans tracas. Le logiciel est hébergé sur des serveurs sécurisés dans le cloud, éliminant ainsi le besoin d’infrastructures matérielles internes. Cela permet aux entreprises de démarrer rapidement leur gestion des actifs informatiques sans engager de coûts initiaux élevés. De plus, notre mode SaaS offre une accessibilité accrue, permettant aux utilisateurs de gérer leurs actifs à tout moment et de n’importe où avec une connexion Internet. Les mises à jour et les améliorations sont automatiquement appliquées, garantissant que les utilisateurs bénéficient toujours de la dernière version du logiciel, avec les fonctionnalités les plus récentes en matière de gestion d’actifs informatiques.
Pour les entreprises qui privilégient le contrôle et la personnalisation de leur environnement informatique, notre option on-premise est la solution idéale. Avec cette approche, le logiciel est installé et géré directement sur les serveurs internes de l’entreprise. Cette option est particulièrement appréciée par les organisations ayant des exigences de sécurité spécifiques ou souhaitant maintenir leurs actifs informatiques sur site. Notre logiciel IT Asset Management en mode on-premise offre une solution robuste pour les entreprises qui ont besoin de conserver une totale maîtrise de leur infrastructure.
Flexibilité offerte aux clients pour choisir la solution qui correspond le mieux à leurs besoins.
Quel que soit le mode choisi, notre logiciel IT Asset Management permet aux entreprises de gérer efficacement leurs actifs informatiques, d’optimiser leur utilisation, de réduire les coûts et de garantir la conformité aux licences logicielles. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, leur permettant de maximiser la valeur de leurs actifs informatiques et de maintenir une infrastructure technologique performante.
Témoignages clients
Nous avons pu mettre en place facilement une vraie gestion de tickets, nous permettant de nous recentrer sur le suivi des problèmes. Grâce à sa boite à outils, le logiciel est maniable, il s’adapte et se construit en fonction de nos besoins. Enfin, bien que nous soyons en mode SAAS, nous disposons d’une totale maîtrise de notre environnement.
Serge Thomas
L’outil de Helpdesk ne permet pas seulement de traiter avec précision chaque demande. Nous pouvons également créer des satistiques qui rendent lisibles la répartiton des demandes en fonction de leur fréquence, de leur priorité, de leur service dans l’entreprise. La gestion du helpdesk est beaucoup mieux organisée.
Sébastien Marguerite
Comment commencer à utiliser notre logiciel IT Asset management
L’accès est ouvert en permanence et l’environnement est déjà pré-paramétré pour vous faire gagner du temps. Vous n’avez rien à installer. La solution étant hébergée sur notre infrastructure SAAS. Pour accéder à la version d’évaluation de Simplydesk help desk services, merci de renseigner les coordonnées de votre entreprise, Les codes d’accès vous seront envoyés par Email.
Principe de fonctionnement de la version d’évaluation du help desk services Simplydesk
Actuellement, la version d’évaluation est commune à toutes les personnes qui testent l’application.
Vous pouvez accéder aux différentes fonctionnalités, paramétrages et tester l’application.
Vous disposez de 3 profils d’accès
- ADMIN :
Tous les droits dans la configuration, les statistiques, le paramétrage et le traitement des tickets.
- AGENT :
Toute personne de l’équipe support. Son profil lui permet de gérer les tickets associés aux membres de son équipe.
- USER :
Demandeur simple (client).
Hepdesk Simple
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Gestion des priorités Gestion des mails entrants Nombre de clients illimité Portail Selfservice Statistiques Notifications automatiques
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Engagements de Service (SLA)
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